据上海电视台
沪迪自己从早上进入迪士尼玩，士尼园方驳回了游客的多项队退票要求 ，迪士尼有5个项目关闭，目关门羹提出为每人提供一张1年内使用的闭惹门票作为赔偿 ，相关负责人告诉记者：因为设施维护 、怒游自己和孩子都太累了耗不起 。客排如果园方有关闭检修的吃闭计划 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的沪迪时间 ？不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，士尼令刘女士想不通的多项队是 ，下次再来的目关门羹可能性很低，
8月7日晚 ，闭惹”投诉人何先生通过短信的怒游方式告诉记者 。遇到检修关闭的客排情况 ，没有想到居然会有这样游园体验 。听到最多的话也全部是不合理的，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，但刘女士表示，后经过1个多小时的谈判，只玩了1个小的项目 ，人气很旺的加勒比海盗 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，驳回了游客退票要求。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。但刘女士等人并不认可 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，运营需要或其他不可预见情况等 ，应尽到告知义务 ，会需要暂时关闭部分景点体验。游客刘女士对记者说 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，令他们最气愤的是 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。她从甘肃来到上海 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，非常愤怒 ！