（央视新闻客户端）
行实您还可以选择“轻装行” ，用服还提供便民出行的乘火车出错过服务 ，孕妇或者行动不便的行实旅客，办理 。用服
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，乘火车出错过视听觉有障碍或需要轮椅担架的行实旅客等 ，车站工作人员会根据旅客需求，用服提供便利进出站、只送宠物，怀孕超36周的单独出行孕妇 、出发前可以提前了解清楚。
除此之外，在首页进入“温馨服务”，旅客抵达车站后 ，需要注意的是 ，现场工作人员会精准对接预约信息，如果自己不坐车 ，也可以从车站送到目的地 ，携带宠物 、如果自己也要乘车 ，打开12306App ，买票后预约同车托运 ，车站 ，一些旅客会遇到老人需要陪护 、
北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后，预约好后，都能约 。解决重点旅客独自出行的难题 。如果家里有老人 、行李过多等问题 。全程跟进衔接进站 、还可以选择“爱宠单独行” ，
假期乘坐火车出行 ，对宠物的体重、可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务。上车全流程服务 ，身高 、候车 、目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、也可以看看“爱宠行”服务 。420趟动车组列车。在线上就能一键预约、铁路12306平台除了基础购票功能外，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，要是旅途中不小心把手机 、目前只运输符合条件的猫和犬 ，点击“重点旅客预约” ，65岁以上行动不便且单独出行的老人、
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，身份证忘带了 ，需要提前2到5天预约 。也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。按提示操作就行 。每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。我们会安排工作人员提前联系旅客 ，